OpenAI 承諾零資料保留反擊 Anthropic,微軟已暫停員工使用 Claude Fable 5

Anthropic 的資料保留政策是什麼,為什麼引發爭議?

Anthropic 要求 Claude Mythos 5、Fable 5 模型所有流量保留 30 天CITE:E10,第一方與第三方通路皆適用CITE:E10。Anthropic 在 6 月 9 日的公告中表示,保留下來的資料將協助防禦複雜且新型的攻擊,包括新的越獄手法與跨多次請求運作的攻擊,並在 30 天後刪除CITE:E20。官方技術文件寫明,組織或工作區若未開啟資料保留設定,呼叫 Fable 5 或 Mythos 5 會直接回傳 400 錯誤,零資料保留(ZDR)需向 Anthropic 業務團隊申請、以組織為單位逐一啟用,並非預設值CITE:E11。官方技術文件另在通則中寫明,對話或工作階段一旦被標記,Anthropic 最長可保留輸入與輸出 2 年,這條規定不限受管制模型CITE:E12。Claude Free、Pro、Max 消費者方案在網頁、桌面與行動 App(含 Claude.ai 與 Claude Code)皆不受這次更新影響CITE:E13。OpenAI 則將自身的零資料保留承諾與此對照,指出 Anthropic 為確保 Claude Mythos 5 / Fable 5 的安全性,保留客戶資料 30 天CITE:E6。

科技領袖和企業對 Anthropic 資料保留有什麼反應?

白宮 AI 顧問 David Sacks 等科技領袖公開批評 Anthropic 的資料保留做法CITE:E7。微軟(Microsoft)執行長 Satya Nadella 與 Palantir 執行長 Alex Karp 認為,企業客戶需要確認 AI 公司未保留資料,尤其是醫療、金融等受高度監管的產業CITE:E7。外媒報導指出,微軟暫停員工使用 Claude Fable 5,由法務與合規部門審視 Anthropic 的保留規範,理由是客戶資料與公司內部資訊可能在無意間外流,並稱該措施為暫時性CITE:E14。

OpenAI 推出什麼樣的零資料保留方案來對標?

OpenAI 8 月 19 日公布 Private Safety ProcessingCITE:E15。這套系統主打在不保留客戶資料的前提下偵測濫用行為CITE:E15。自動化系統辨識到潛在濫用時,只會回傳範圍明確的安全訊號,指出活動類型與嚴重程度,不會把底層的提示詞或回覆暴露給 OpenAI 人員CITE:E15。OpenAI 正在向部分客戶展示一項全新技術,能在模型多次互動之間偵測出各種模式和安全風險,無需讓 OpenAI 員工存取底層內容CITE:E1。OpenAI 強調,客戶資料將留存在由客戶自身掌控的基礎設施上;當客戶使用 OpenAI 提供的儲存服務,客戶內容是由客戶控制的金鑰進行加密,意味著 OpenAI 員工無法看到模型的提示內容、回應內容或其他敏感資訊CITE:E2。這套全新系統會依據模型辨識出網路攻擊或生物武器等風險,向 OpenAI 發出警訊,這項訊號有助於判定 OpenAI 是否有必要採取行動CITE:E3。OpenAI 計劃在下個月進行更廣泛的推廣,並公布技術白皮書CITE:E5;另一篇報導同樣指出,該功能目前處於早期客戶測試階段,擴大推出與技術白皮書排在 9 月CITE:E16,兩者時程一致。

Anthropic 如何改進資料保留做法來應對企業客戶顧慮?

Anthropic 規畫讓企業客戶把 30 天保留資料存放在自有雲端,而非 Anthropic 伺服器CITE:E8。彭博社引述知情人士報導指出,配套的安全系統預計 2026 年稍晚推出CITE:E8。Anthropic 已為此與逾 100 家企業客戶合作數個月,Salesforce 也在其中CITE:E9。Anthropic 與 Salesforce 在 2025 年 10 月 14 日擴大策略合作時,官方新聞室已寫明 Anthropic 是第一家完整納入 Salesforce 信任邊界的大型語言模型供應商,所有 Claude 流量都留在 Salesforce 的虛擬私有雲內,該合作鎖定金融服務、醫療等受監管產業CITE:E19。

零資料保留在技術和法律上有什麼限制?

OpenAI 的全新系統目前僅為符合資格的企業和 API 客戶所設計,並非使用 ChatGPT 的使用者CITE:E4。OpenAI 也註明,依法律要求,即使在 ZDR 部署下,疑似兒少性剝削影像仍須保留供人工審查CITE:E17。約翰霍普金斯大學電腦科學教授 Matthew Green 提醒,當 AI 代理人同時能存取私密資料與對外傳送訊息,單靠私密推論在技術上幾乎提供不了保護CITE:E18。

關鍵數字與時程一覽

把時間軸攤開看,Anthropic 自 6 月 9 日公告 30 天保留政策以來,先後面對科技領袖公開批評與微軟暫停員工使用 Fable 5,才規畫讓企業把資料改存放自有雲端因應。OpenAI 則在 8 月 19 日公布 Private Safety Processing,主打零資料保留,並將擴大推廣與技術白皮書排在 9 月,與稍早報導中「下個月」的時程一致。兩家公司都保留了法律或技術層面的例外:Anthropic 對已標記的對話仍可保留最長 2 年,OpenAI 對疑似兒少性剝削影像也須保留供人工審查,顯示零資料保留在實務上並非絕對零保留。